Психологические аспекты фасилитацииФасилитация призвана облегчить групповое взаимодействие на встречах и помочь группе договориться, но далеко не все встречи с участием фасилитатора проходят гладко.
Порой встреча тянется, как резина, дискуссия уходит не туда, участники саботируют процесс, молчат, отказываются следовать плану фасилитатора и соблюдать правила, а то и вовсе говорят, что всё это — клоунада!
В докладе я рассказываю про психологические аспекты фасилитации:
- как быть принятым группой
- как вовлекать людей в работу и не тащить встречи на себе
- как не терять рассудок, когда всё пошло не по плану
- и как справляться с токсичными участниками, даже если они топ-менеджеры