info@co-actors.com
Сверим часы: стратегическая сессия для 17-ти руководителей компании, работающей по всему миру
почувствовали себя командой и собрали общее видение и стратегию на 3 года
О компании
«Flowwow» — гифтинговый онлайн-сервис для удобного заказа и быстрой доставки товаров из локальных магазинов. С помощью их сервиса можно удобно заказывать подарки и радовать знакомых не только в России, но и по всему миру.
СМО Flowwow Олег Егоров обратился с запросом на проведение выездной сессии для руководителей команды маркетинга в Стамбуле.
Хотелось обсудить амбициозные цели компании на три года, разработать план, как их достичь и избежать возможных рисков. Дополнительно хотелось наладить взаимодействие между руководителями разных отделов маркетинга, потому что компания распределённая и не все хорошо знакомы и взаимодействуют друг с другом.
ЗАПРОС
Сплотить команду маркетинга вокруг одной большой цели и определить первые шаги для её достижения по каждому направлению.
ЗАДАЧА
Провести стратегическую сессию для 17-ти руководителей компании
в офлайн-формате.
в офлайн-формате.
Сессия в цифрах
17 участников
СЕО, СМО, руководителей команд
3 дня
25 часов
офлайн общения
офлайн общения
9 блоков стикеров
Конференц-комната в отеле, полностью заклеенная идеями
25 часов подготовки
8 интервью, 5 организационных встреч, 1 опрос
О фасилитаторе
Александра Баптизманская
Сертифицированный тренер ICAgile, Agile-коуч, гештальт-терапевт, фасилитатор, ко-фаундер и управляющий партнёр Co-Actors.
Фокусируется на психологических аспектах работы с людьми и командами. Ведет сертификационный тренинг по фасилитации ICP - ATF. Регулярно выступает на конференциях. Один из авторов канала «Нестыдная фасилитация».
Как мы готовились к сессии
Обсудили запрос с заказчиком
Провели 8 интервью и 1 опрос с участниками
Провели 5 орг. встреч для подготовки
Зафиксировали
план действий
план действий
В финальной группе было 17 человек. Три дня сессии на 17 человек — вызов
для фасилитатора, поэтому я подключила в помощь свою коллегу Яну Обач.
Яна сейчас живёт в Стамбуле, поэтому не только оказала неоценимую помощь
на сессии, но и давала участникам советы по поводу досуга в Стамбуле.
для фасилитатора, поэтому я подключила в помощь свою коллегу Яну Обач.
Яна сейчас живёт в Стамбуле, поэтому не только оказала неоценимую помощь
на сессии, но и давала участникам советы по поводу досуга в Стамбуле.
Фасилитаторы сессии
Александра Баптизманская и Яна Обач
Итоговый формат сессии
1 день. Люди и сбор информации
Несмотря на то что все руководители маркетинга Flowwow работают в одном отделе, не все из них регулярно контактируют по работе и хорошо знакомы друг с другом. Ситуация осложняется тем, что компания распределённая. Поэтому у всех участников был запрос на то, чтобы узнать друг друга лучше, понять, кто чем занимается и какие есть точки пересечения между отделами.
Центральной активностью было упражнение «Дом». Участникам нужно было представить, что отдел маркетинга — это дом и они (руководители и их отделы) являются разными частями этого дома. Стены, фундамент, крыша, окна, входная дверь. Мы построили такой дом маркетинга Flowwow и глубоко анализировали, как устроено взаимодействие в нем.
Инсайты такого упражнения легли в основу первых изменений, о которых участники договорились на этой сессии.
Во второй половине дня мы работали с таймлайном. Визуализировали линию времени за последние полтора года и обозначили на ней достижения, которыми мы гордимся, за счёт которых мы вырастили компанию до такого состояния.
Центральной активностью было упражнение «Дом». Участникам нужно было представить, что отдел маркетинга — это дом и они (руководители и их отделы) являются разными частями этого дома. Стены, фундамент, крыша, окна, входная дверь. Мы построили такой дом маркетинга Flowwow и глубоко анализировали, как устроено взаимодействие в нем.
Инсайты такого упражнения легли в основу первых изменений, о которых участники договорились на этой сессии.
Во второй половине дня мы работали с таймлайном. Визуализировали линию времени за последние полтора года и обозначили на ней достижения, которыми мы гордимся, за счёт которых мы вырастили компанию до такого состояния.
2 день. Видение будущего и как к нему прийти
Во второй день мы отправились в светлое будущее. Было выступление про будущее от СЕО компании Славы Богдана, СМО Олега Егорова и бренд-менеджера Ренаты Михайловой.
На основе этих докладов мы синхронизировали видение развития бренда на российском и global-рынках, а также составили список вопросов и тем, которые актуально обсудить и решить, пока мы собрались все вместе.
В формате Open Space участники в мини-группах прорабатывали каждую тему от проблемы до конкретных шагов.
На основе этих докладов мы синхронизировали видение развития бренда на российском и global-рынках, а также составили список вопросов и тем, которые актуально обсудить и решить, пока мы собрались все вместе.
В формате Open Space участники в мини-группах прорабатывали каждую тему от проблемы до конкретных шагов.
3 день. План и подведение итогов
В конце второго дня участники высказали желание уделить время обсуждению рисков, и мы сделали это в начале третьего дня.
Выписали разнообразные конкурентные, юридические, экономические, репутационные и технические риски и проработали их по ROAM-фреймворку:
Resolved — в ходе обсуждения поняли, что это вообще не риск;
Owned — эти риски не нуждаются в действиях сейчас, но их нужно мониторить;
Accepted — данность, принимаем и живём с ними;
Mitigated — по этим рискам нужно составить план.
После этого мы финализировали планы, договорились о дате сверки по этим планам и подвели итоги сессии.
Выписали разнообразные конкурентные, юридические, экономические, репутационные и технические риски и проработали их по ROAM-фреймворку:
Resolved — в ходе обсуждения поняли, что это вообще не риск;
Owned — эти риски не нуждаются в действиях сейчас, но их нужно мониторить;
Accepted — данность, принимаем и живём с ними;
Mitigated — по этим рискам нужно составить план.
После этого мы финализировали планы, договорились о дате сверки по этим планам и подвели итоги сессии.
«В обратной связи в конце многие участники отметили две вещи:
1.Насколько важно им было провести друг с другом три дня в офлайн-обсуждениях
без ноутбуков;
2.Что благодаря подробному плану действий им очень понятно, что делать дальше
(и слава Богу, эта сессия не закончилась просто разговорами)».
1.Насколько важно им было провести друг с другом три дня в офлайн-обсуждениях
без ноутбуков;
2.Что благодаря подробному плану действий им очень понятно, что делать дальше
(и слава Богу, эта сессия не закончилась просто разговорами)».
Александра Баптизманская
Фасилитатор сессии
Результаты сессии
- Укрепили горизонтальные связи, повысили уровень взаимопонимания и доверия между 17-ю сотрудниками;
- Сформировали четкое представление о целях компании на следующие 3 года;
- Составили список гипотез для исследования вперёд на полгода;
- Разработали подробный план действий из 32-х пунктов для достижения намеченных целей;
- Определили зоны ответственности руководителей и их команд.
Впечатления заказчика
Большое спасибо Саше за качественную организацию и проведение стратегической сессии. Идея провести такую сессию назревала давно. Сначала я хотел организовать её самостоятельно, без привлечения фасилитатора. Однако, после просмотра нескольких видео на YouTube и прочтения книги «Стратегическая сессия» Лизы Кей, я обратился к нашему CEO за советом. После короткого обсуждения он дал добро на привлечение фасилитатора. Более того, Слава предоставил контакт коуча, которая порекомендовала мне Сашу.
Саша и ее команда Co Actors – классные профи. Если вы ни разу не проводили подобные сессии, стоит попробовать, особенно если ваша компания динамично развивается и работает на конкурентном рынке.
Саша и ее команда Co Actors – классные профи. Если вы ни разу не проводили подобные сессии, стоит попробовать, особенно если ваша компания динамично развивается и работает на конкурентном рынке.
Это был первый опыт стратсессии для команды маркетинга Flowwow.
Я считаю, что у нас одна из сильнейших команд маркетинга в РФ, поэтому были опасения, что фасилитатор не справится.
Ребята очень умные и быстрые, количество записей на стенах и стикеров росло в геометрической прогрессии.
Это было на грани хаоса. Но Саша и Яна очень четко и профессионально все структурировали.
Еще клевая фишка — это пост-созвоны спустя месяц. Это полезно, так как позволяет держать актуальность договоренностей.
Спасибо!
Хотите, чтобы мы провели сессию для вашей команды?
Оставьте ваши контактные данные, и мы обсудим ваш запрос и ответим на все волнующие вопросы