Представьте ситуацию: Вы решили провести встречу в своей команде, придумали классный план, готовились, а на встрече всё пошло не по плану. Я обычно в таких случаях чувствую себя вот так: 😠🤯😭😤🤷♀
Однако, что именно делать, если вы оказались в такой ситуации?
0 Пункт ноль — перестать обижаться на команду, которая «Такие мерзавцы, не хотят идти по моему замечательному плану, а я так готовился!». Менять план и цель встречи — это НОРМАЛЬНО. Да, это обидно, но команда, скорее всего, не специально. Не обижайтесь на них слишком долго ))
1️⃣ Озвучить свои наблюдения команде и свериться с ними Примеры конкретных фраз: 🗣 «Друзья, мы собрались обсуждать план развития команды, но я вижу, что мы уже второй раз уходим в тему технического долга. Как нам сейчас поступить?» 🗣 «Ребята, мы отступили от темы, хотите ли вы вернуться или поменять тему встречи?» 🗣 «Друзья, я вижу, что у вас много идей на тему технического долга. Хотите обсудить его сегодня, а план развития перенести на другой раз?»
2️⃣ Переключиться на базовую фасилитацию новой темы Да, вы совершенно не готовы к новой теме, но никто и не ждёт, что у вас в кармане есть планы на все случаи жизни. При смене темы лучше не мудрить, а использовать самые базовые приёмы фасилитации.
🗒Доставайте белый лист/фрейм в Miro/гуглдок и помогите команде сформулировать новую цель. 🗣«Друзья, что будет хорошим результатом для этой новой темы?»
Далее помогите накидать вопросы, которые нужно обсудить в связи с этой целью. 🗣«Давайте выпишем основные вопросы, на которые нужно найти ответ. Какие из этих вопросов самые важные? Давайте начнём с них».
И просто визуализируйте их дискуссию: записывайте основные тезисы и ответы на вопросы. Всё — вы великолепны!
3️⃣ Решить, что делать с изначальной темой Некоторые темы нельзя просто выкинуть. В последние пять минут встречи договоритесь с командой, что мы делаем с изначальной темой. 🗣 «Откидываем совсем? Переносим? Обсуждаем асинхронно?» (Я специально предлагаю сделать это в конце встречи, а не в середине, чтобы в моменте направить всю энергию команды на новую тему.)
✨Ваш изначальный красивый и замечательный план не выкидывайте, а отложите. Он точно пригодится вам в будущем.