Вовлеченность — такая штука: можно пытаться ее поднять в процессе встречи, а можно в самом начале сделать так, чтобы каждый участник сам взял ответственность за свое активное участие. Как? Сейчас расскажу.
Техника называется ESVP, или по-русски ИПОЗ. Идея в том, что на встрече есть 4 типа участников:
🧑🔬Explorer (Исследователь) — участник, который пришел с запросом, проблемой или идеями, и готов активно исследовать варианты решения;
🧑🌾Shopper (Покупатель) — менее активный, но все еще высоко конструктивный участник. Он пришел с пустой тележкой, готов «покупать» идеи других и участвовать в их обсуждении;
💆Vacationer (Отдыхающий) — участник, который пришел на встречу потусить. Он здесь, чтобы пообщаться, интересно провести время и отдохнуть от работы. Не самый конструктивный участник, но довольно безопасный;
🙆Prisoner (Заключенный) — а вот этот участник не хочет быть на встрече. Он пришел потому что «надо», причем это «надо» может быть его собственным домыслом о том, что он должен прийти на встречу. Может всех отвлекать и саботировать, плохо влияет на групповую динамику.
Задача техники ESVP — на самом старте выявить, кто присутствует на встрече (и, по возможности, выгнать заключенных).
Как провести?
1️⃣Заготовьте плакат/фрейм в Miro с четырьмя видами участников (см. картинку), либо опрос в mentimeter;
2️⃣Объясните, для чего вы проводите эту технику (например, чтобы проверить, насколько встреча для всех актуальна). Расскажите группе о видах участников. Обычно этот момент вызывает интерес и веселье😺
3️⃣Организуйте анонимное голосование. Это можно сделать при помощи инструмента голосования в Miro (технически вам нужно будет наклеить стикер в каждый квадрант и сделать голосование за стикеры) или в mentimeter;
4️⃣Показажите результаты группе и озвучьте, сколько каких участников есть на встрече.
❗️В целом, если нет заключенных, можно спокойно идти дальше.
Если картина все равно кажется вам несбалансированной (например, мало исследователей или много отдыхающих), можно спросить группу, как ее улучшить. Иногда можно оперативно договориться с людьми, как адаптировать встречу, чтобы они были более активны.
❓Что делать, если есть заключенные?
Если коротко — нужно, чтобы их не было🙃. Если заключенные проявились сами после голосования, можно у них спросить, есть ли шанс что-то сделать, чтобы они стали, например, покупателями. Если все молчат, я обычно говорю примерно такое:
💬«Ребята, жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на митинги, на которых не хочется быть. Жаль, что это так, но точно будет лучше, если заключенные смогут покинуть эту встречу и заняться более актуальными для них делами. Так будет лучше для всех. Если что, я как фасилитатор готова нести ответственность перед руководством за то, что вас не будет на встрече. Можно уйти прямо сейчас или дождаться перерыва и незаметно с него не вернуться.»
Заметьте, здесь нет обвинений и манипуляций, это очень важно. Потому что вы на самом деле заинтересованы в том, чтобы заключенный мог сделать свой выбор: либо включиться во встречу, либо не мешать группе. Так действительно будет лучше для всех.
🫣Уходят ли заключенные? Иногда да. Но в моем опыте чаще они остаются, и их участие становится более конструктивным. Почему? Когда вы позволяете им уйти, это становится полностью их выбором. У меня был кейс, когда заключенный на корпоративном тренинге после техники ESVP не ушел, а наоборот стал самым активным участником!
🤔Но как же эта техника повышает вовлеченность _всех_? Вроде бы она просто измеряет и выгоняет лишних. Но не только! Ведь люди, приходя на встречу, часто не вовлекаются в нее неосознанно. Это еще одна встреча в их календаре, они уже забыли, почему она была поставлена и могут занять пассивную позицию. Задавая явный вопрос о роли на встрече, вы передаете участникам ответственность за участие и это их включает.
Женя💙
Техника называется ESVP, или по-русски ИПОЗ. Идея в том, что на встрече есть 4 типа участников:
🧑🔬Explorer (Исследователь) — участник, который пришел с запросом, проблемой или идеями, и готов активно исследовать варианты решения;
🧑🌾Shopper (Покупатель) — менее активный, но все еще высоко конструктивный участник. Он пришел с пустой тележкой, готов «покупать» идеи других и участвовать в их обсуждении;
💆Vacationer (Отдыхающий) — участник, который пришел на встречу потусить. Он здесь, чтобы пообщаться, интересно провести время и отдохнуть от работы. Не самый конструктивный участник, но довольно безопасный;
🙆Prisoner (Заключенный) — а вот этот участник не хочет быть на встрече. Он пришел потому что «надо», причем это «надо» может быть его собственным домыслом о том, что он должен прийти на встречу. Может всех отвлекать и саботировать, плохо влияет на групповую динамику.
Задача техники ESVP — на самом старте выявить, кто присутствует на встрече (и, по возможности, выгнать заключенных).
Как провести?
1️⃣Заготовьте плакат/фрейм в Miro с четырьмя видами участников (см. картинку), либо опрос в mentimeter;
2️⃣Объясните, для чего вы проводите эту технику (например, чтобы проверить, насколько встреча для всех актуальна). Расскажите группе о видах участников. Обычно этот момент вызывает интерес и веселье😺
3️⃣Организуйте анонимное голосование. Это можно сделать при помощи инструмента голосования в Miro (технически вам нужно будет наклеить стикер в каждый квадрант и сделать голосование за стикеры) или в mentimeter;
4️⃣Показажите результаты группе и озвучьте, сколько каких участников есть на встрече.
❗️В целом, если нет заключенных, можно спокойно идти дальше.
Если картина все равно кажется вам несбалансированной (например, мало исследователей или много отдыхающих), можно спросить группу, как ее улучшить. Иногда можно оперативно договориться с людьми, как адаптировать встречу, чтобы они были более активны.
❓Что делать, если есть заключенные?
Если коротко — нужно, чтобы их не было🙃. Если заключенные проявились сами после голосования, можно у них спросить, есть ли шанс что-то сделать, чтобы они стали, например, покупателями. Если все молчат, я обычно говорю примерно такое:
💬«Ребята, жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на митинги, на которых не хочется быть. Жаль, что это так, но точно будет лучше, если заключенные смогут покинуть эту встречу и заняться более актуальными для них делами. Так будет лучше для всех. Если что, я как фасилитатор готова нести ответственность перед руководством за то, что вас не будет на встрече. Можно уйти прямо сейчас или дождаться перерыва и незаметно с него не вернуться.»
Заметьте, здесь нет обвинений и манипуляций, это очень важно. Потому что вы на самом деле заинтересованы в том, чтобы заключенный мог сделать свой выбор: либо включиться во встречу, либо не мешать группе. Так действительно будет лучше для всех.
🫣Уходят ли заключенные? Иногда да. Но в моем опыте чаще они остаются, и их участие становится более конструктивным. Почему? Когда вы позволяете им уйти, это становится полностью их выбором. У меня был кейс, когда заключенный на корпоративном тренинге после техники ESVP не ушел, а наоборот стал самым активным участником!
🤔Но как же эта техника повышает вовлеченность _всех_? Вроде бы она просто измеряет и выгоняет лишних. Но не только! Ведь люди, приходя на встречу, часто не вовлекаются в нее неосознанно. Это еще одна встреча в их календаре, они уже забыли, почему она была поставлена и могут занять пассивную позицию. Задавая явный вопрос о роли на встрече, вы передаете участникам ответственность за участие и это их включает.
Женя💙