Мы с командой садились в кружок, и я задавала вопрос: «Ну что, какие проблемы у нас есть?».
Люди по кругу высказывались о разных сложностях – баги, спринт не успели, риски не учли, на демо краснели, мотивации нет, а после ухода Васи осталось легаси.
Потом я задавала второй вопрос: «Что будем делать?».
Члены команды высказывали идеи – нужно лучше тестировать, делиться знаниями, выяснять риски на планировании, готовиться к демо и изучить наконец Scala.
Мы записывали это на флипчарт, вешали на стену и … ничего не делали. А в следующий раз обсуждали всё те же проблемы
Со временем я становилась лучше как scrum-мастер и узнала, что оказывается у ретроспективы есть специальный алгоритм. С того момента мои ретро…стали гораздо лучше))
Итак алгоритм хорошей ретроспективы состоит из пяти шагов:
• Открытие
• Сбор данных
• Генерация идей
• Составление плана действий
• Закрытие
Открытие (5-10% времени)
На данном шаге команду нужно расшевелить, разговорить и настроить на ретро. Различные айсбрейкеры, «опиши спринт одним словом», «какой ты сегодня фрукт?», «угадай о чем думает сосед» - все эти задания помогают этой цели. Ищите в канале по хэштегу #айсбрейкеры
Сбор данных (~20% времени)
После того как команда разогрелась самое время проанализировать и собрать данные о том какие вещи удаются команде хорошо, а какие не работают для нас. Сбор данных может быть посвящен как анализу прошедшего спринта, так и анализу всей нашей работы или конкретным аспектам - развитию, командной мотивации, отношениям в команде итп.
Это кстати тоже было для меня открытием в своё время – ретроспективу можно делать НЕ только по спринту!
Этап сбора данных заканчивается голосованием, чтобы выбрать самые актуальные проблемы/вопросы/идеи и взять в следующий этап только их.
Генерация идей (~30% времени)
На этом этапе мы последовательно берем выигравшие вопросы и генерируем идеи по тому как решить конкретные проблемы или реализовать идеи.
Золотой принцип этого этапа – лучше взять 1 вопрос, но действительно продумать его, чем взять 5 вопросов и придумать по ним быстрые поверхностные решения. Как всегда качество важнее количества.
Со своими командами я редко беру в проработку больше 2х вопросов.
Составление плана действий (~30% времени)
Составление плана - самый важный этап ретро. И увы это этап который чаще всего пропускают команды((
Чтобы в жизни команды что-то изменилось нужен подробный план действий – кто, что и когда сделает, чтобы внедрить в жизнь придуманные идеи и решения.
После того как план составлен, проверьте готовность команды действительно взять всё это в работу, потому что при составлении плана люди часто переоценивают свои силы.
Например, можно попросить оценить план по шкале от 1 до 10, где 1 это «стопудово не сделаем», а 10 это «точно сделаем». Если оценки 7 и ниже, попробуйте выкинуть что-то из плана и взять немного, но сааааамое важное.
Закрытие (5-10% времени)
Последние минутки ретроспективы нужно посвятить закрытию, даже если все уже устали и хотят отдыхать. Закрытие нужно, чтобы у людей осталось чувство завершённости и ценности проделанной работы.
Закрытие может быть маленьким - одним словом или фразой, шкалы интересности и полезности, благодарности друг другу, фидбэк по ретро итп
Александра Баптизманская