Давайте сначала ответим на вопрос: почему так происходит? Скорее всего, в группе есть представители двух мнений, каждое из которых представляет некую потребность, важную для части участников. В такой ситуации не получится выбрать один из вариантов решения, так как это по определению означает проигрыш другой стороны.
В ситуации, когда есть противоположные мнения, нужно поставить группе задачу интеграции, а не выбора. Найти вместе win-win решение, которое будет создано через И, а не ИЛИ.
Как это сделать? (см. картинку)
Разделите лист флипчарта/фрейм на доске на две части. Напишите в качестве заголовков два варианта, между которыми вы пытаетесь выбрать.
Далее попросите группу сформулировать плюсы обоих решений. Запишите их в верхней части столбцов.
Теперь попросите участников сформулировать минусы обоих решений. Они будут перекликаться с плюсами противоположных решений, это окей.
Обведите одним контуром плюсы обоих решений, и предложите группе новую задачу: Придумать новое (третье) решение, которое будет объединять плюсы первого и второго варианта. Помогите группе пройти через этапы расходящегося и сходящегося мышления уже по этой новой задаче.
Profit! Рождается третий вариант, который является win-win решением.
Эта простая техника помогает группе сместить фокус с конкуренции идей на интеграцию потребностей и поиск взаимоприемлемого решения. Зачастую на выходе можно получить гораздо более объемный, интересный вариант, чем первоначальные идеи.
Евгения Чумачкова