Руководство фасилитатора по сложным ситуациям — Мастер-эфир Саши Баптизманской
Саша Баптизманская
Мастер-эфир 26 мая · 18:00

Руководство фасилитатора
по сложным ситуациям

Что делать, когда группа молчит или началась перепалка прямо на встрече?
Приходите на мастер-эфир: разберём самые популярные сложности на сессиях и командных встречах.

Саша Баптизманская

Провела 100+ сессий и тренингов
Сертифицированный тренер ICAgile
Гештальт-терапевт

26 мая · 18:00 МСК · Онлайн · 2 часа

01 за счёт чего

После эфира вы будете готовы к сложным ситуациям. Когда встреча пойдёт не по плану — вы не потеряете контроль.

1 Подготовка

Как подготовиться заранее

Разберём конкретные шаги, которые снижают риск сложных ситуаций до старта встречи.

2 Разруливание

Что делать, когда уже горит

Приёмы для каждой из 10 ситуаций: применяете прямо на встрече, не теряя группу и не теряясь сами.

3 Кейсы

Много реальных примеров

Саша разберёт истории из своей работы — с контекстом, ошибками и тем, что сработало. За её плечами более 100 командных и стратегических сессий.

Узнаёте себя?

Или просто хотите наконец перестать выходить с ощущением «я не знал, что делать».

Задаёте вопрос, и 30 секунд тишины?
Двое участников начинают выяснять отношения прямо на встрече?
Группа полчаса спорит об одном вопросе и никуда не движется?
Встреча пошла не по плану, а плана Б нет?
Один человек говорит за всех, а вы не знаете, как это остановить?
Чувствуете, что группа настроена против вас, но не понимаете почему?
Встреча ушла в оффтоп, и вы не знаете, как вернуть её, не обидев никого?
Технические проблемы выбили всех из ритма, и встреча пошла не так?
02 Результат

Что вы получите и к чему придёте

Техники, которые можно применять на своих встречах сразу

Разбудить молчащую группу без давления и неловких пауз

Де-эскалировать конфликт прямо на встрече, не занимая ничью сторону

Вытащить группу из спора, когда все зашли в тупик

Действовать уверенно, когда встреча пошла не по плану

Работать с пассивной агрессией и включить того, кто выпал из встречи

Удержать свою позицию, когда участники давят на вас

вы почувствуете

Спокойствие, когда встреча пошла не по плану — потому что знаете что делать, а не ждёте пока само рассосётся

Уверенность с любым участником: и с молчуном, и с тем, кто давит, и с тем, кто говорит за всех

Удовлетворение от встреч, которые закрываются решением, а не зависают

вы сможете

Держать группу, даже когда она молчит, конфликтует или давит

Заходить на сложную встречу подготовленным, а не с надеждой «авось пронесёт»

Проводить встречи, после которых не хочется лечь и не вставать

03 Применение

Забирайте в работу сразу

На эфире мы познакомим вас с универсальными приёмами, которые пригодятся как на больших выездных сессиях, так и на регулярных командных звонках.

Стратегическая сессия
Большие форматы

Стратегические сессии

Там, где цена ошибки выше: одна нерешённая ситуация может похоронить цель всего дня.

  • Стратегические сессии
  • Командные офсайты
  • Сессии с топ-командой
  • Ретроспективы (глубокий формат)
  • Kick-off проектов и команд
Командная встреча
Регулярные форматы

Командные встречи

Регулярные форматы, где сложные ситуации тоже случаются и съедают время и энергию.

  • Синки и стендапы
  • Планирования (спринт, квартальное)
  • Брейнштормы
  • Демо и ревью
04 Программа

Что будет на эфире

01 · До встречи

Как подготовиться

Конкретные шаги, которые снижают риск сложных ситуаций до старта — и дают уверенность, что вы готовы к любому повороту.

02 · В моменте

Что делать прямо на встрече

Приёмы для каждой из 10 ситуаций: применяете прямо на встрече, не теряя группу и не теряясь сами.

03 · После

Как работать системно

Как анализировать что пошло не так и работать с паттернами — чтобы одни и те же ситуации не повторялись снова.

Приёмы и техники для каждой из 10 типовых ситуаций

01Обсуждение улетело в оффтоп
02Агрессивный конфликт
03Технические проблемы
04Молчание группы
05Агенда кардинально изменилась
06Один говорит за всех
07Пассивная агрессия
08Один человек блокирует всех
09Группа против ведущего
10Эмоции и слёзы на встрече

+ разбор вопросов от группы в прямом эфире

Готовы разобраться со сложными ситуациями?

26 мая · 18:00 МСК · Онлайн · 2 часа

Записаться на эфир
06 Альтернативы

Почему именно эфир

Статьи и книги

Читать про сложные ситуации и уметь в них ориентироваться — разные вещи. В тексте всё понятно, а в моменте теряешься. На эфире разбираем примеры из реальной практики, а не книжную теорию.

Метод проб и ошибок

Работает. Но каждая ошибка — это чья-то встреча, нервы и иногда репутация. Можно получить те же уроки через более опытных коллег.

Ждать корпоративного тренинга

Если он запланирован — хорошо. Только сложные ситуации не ждут. Они случаются внезапно с каждым.

06 О ведущей

Кто проводит эфир

Саша Баптизманская

Саша Баптизманская

«За десять лет я провела больше сотни сессий и командных встреч. Чего только не было: открытые конфликты прямо в зале, давление группы на меня как ведущую, агенда, которая менялась в первые минуты. Каждый раз на тренингах по фасилитации эта тема всплывает снова — вопросов по ней больше всего. Я решила собрать всё, что у меня работает, в один эфир.»

100+ командных и стратегических сессий
Сертифицированный тренер ICAgile
Гештальт-терапевт
Ко-фаундер Co-Actors
Автор Telegram-канала «Нестыдная фасилитация»

Работала с командами: Semrush, JetBrains, InDrive, SETTERS, Flowwow, Сила Ветра, MY.GAMES и другими

07 Записаться

Записывайтесь на мастер-эфир

26 мая · 18:00 МСК · Онлайн · 2 часа · Саша Баптизманская

Базовый

Хочу прийти на эфир и забрать материалы

€79

После 12 мая — €90

Ранняя цена до 12 мая
  • Участие в живом мастер-эфире с возможностью задать свой вопрос
  • Запись 2-часового онлайн-эфира с разбором кейсов
  • Гайд по сложным ситуациям
Записаться

С менторингом

Плюс разбор моего кейса с Сашей лично

€159

  • Участие в живом мастер-эфире с возможностью задать свой вопрос
  • Запись 2-часового онлайн-эфира с разбором кейсов
  • Гайд по сложным ситуациям

Дополнительно

  • Индивидуальная сессия с Сашей: разбираем ваш кейс (50 минут)
  • Записаться
    Скидка 40%

    Набор: 3 эфира

    Хочу всю серию по фасилитации

    €216 €360

    Три эфира со скидкой вместо €360 по отдельности

    • Запись + живой эфир 26 мая: «Руководство фасилитатора по сложным ситуациям»
    • Запись и материалы: «Пошаговый план подготовки к стратегической сессии»
    • Запись и материалы: «Техники для командной стратсессии»
    • Гайд по сложным ситуациям
    Купить все мастер-эфиры

    Покупали у нас обучение раньше? Вам доступен промокод на −20% на базовый тариф.
    Найдите его в нашей рассылке или напишите менеджеру групп Насте.

    Остались вопросы?
    Свяжитесь с нашим менеджером Настей в Telegram
    или напишите на почту info@co-actors.com