Антикризисный навык: трудные диалоги — Co-Actors

Онлайн-воркшоп Корпоративное обучение

Антикризисный навык: трудные диалоги

Учим руководителей самим вести сложные разговоры с командой, не перекладывая их на HR

Оставить заявку Посмотреть программу

Для кого?

Узнаёте себя?

01

Руководитель просит HR присутствовать на сложном разговоре с сотрудником, чтобы «подстраховать»?

02

Сотрудника нужно было уволить месяц назад, а разговор так и не состоялся?

03

Начинается перформанс-ревью, а руководитель уже неделю откладывает разговор с сотрудником о низкой оценке?

04

Впереди изменения в компании, и непонятно, как корректно сообщить команде?

05

Руководитель хочет остаться «хорошим» для команды — и поэтому не даёт честную обратную связь?

Если хотя бы на один вопрос ответили «да» — воркшоп для вашей команды.

Результат воркшопа

Ваши менеджеры могут уверенно провести трудные разговоры с командой

Онлайн-воркшоп для менеджеров и тимлидов, которым тяжело в формате 1:1 давать честную обратную связь, сообщать непопулярные решения и говорить с командой о сокращениях, конфликтах и результатах.

За счёт чего это получится:

Реальные кейсы ваших участников

Разбираем не учебные, а те, что прямо сейчас у них «в работе»

Структура диалога из 5 шагов

Которую можно применить в ближайший понедельник

Разбор типичных ошибок

Из-за которых разговоры срываются в молчание, атаку или обвинения

Устойчивость в стрессе

Учим сохранять её, чтобы не уходить из разговора разбитым

План внедрения договорённостей

Чтобы после разговора в команде реально что-то поменялось, а не осталось обещаниями на словах

Что внутри?

Формат и программа

Программа охватывает все этапы: подготовку, проведение и корректное завершение сложного разговора. Длительность — 4 часа офлайн или 3 часа онлайн, с минимальной теорией и акцентом на разбор реальных кейсов участников.

1

Как подготовиться к трудному диалогу: мотивы участников и создание безопасности

2

Интерпретация или факт: как работать с эмоциями

3

5 шагов для проведения успешного диалога и техники, которые не позволяют уйти в молчание, атаку или обвинение

4

План действий после трудного диалога: внедрение договорённостей

Что включено?

Что ещё включено

Пошаговая техника проведения трудных диалогов с примерами

Чек-лист подготовки к трудным диалогам

Техника для сохранения устойчивости лидера в стрессовых ситуациях

Кто проводит?

Наш тренер

Катя Митусова

Партнёр-фасилитатор Co-Actors, сертифицированный коуч (ACC ICF), бизнес-тренер (ex. Google, Wrike), руководитель Women in Tech Russia.

10+ лет в управлении и развитии команд, бизнес-тренингах.

Проводит воркшопы для

МойСклад Wrike Korda Aviasales и др.

Специализация

Стратегические и командные сессии, мастермайнды
Программы онбординга
Воркшопы и тренинги по софт-скилам, лидерским навыкам, коучингу

В чём ценность?

Что вы получите

Фокус обучения — развитие ключевого управленческого навыка уверенного ведения трудных диалогов у менеджеров и всех, кто работает с командами:

Чётко осознают свою роль и ответственность в сложных разговорах с сотрудниками

Поймут, как качественная подготовка влияет на результат, и получат пошаговый чек-лист

Освоят проверенные инструменты и техники для уверенного проведения трудных диалогов

Научатся сохранять лидерскую устойчивость и выстраивать здоровые границы даже в напряжённых ситуациях

Результаты обучения

К чему вы придёте

В ваших командах:

Руководители сами ведут сложные разговоры: обратную связь, конфликты, сокращения, разговор о результатах

Руководители сами берут на себя сложные решения и драйвят их в команде, не перекидывая на HR или фаундеров

HR возвращается к своей работе — обучению, найму, развитию — а не медиирует каждый конфликт

У самих руководителей:

Перестают тревожиться перед сложными разговорами и откладывать их на «лучший момент»

Чувствуют уверенность в том, что справятся с любой темой, даже эмоционально тяжёлой

Выстраивают с командой прозрачные и честные отношения, где решения, ошибки и результаты обсуждаются открыто

Сохраняют лидерскую позицию в любой ситуации, не скатываясь ни в роль «хорошего парня», ни в авторитарный тон

Онлайн-воркшоп для мидл-менеджеров продуктовых команд, которые сталкиваются со сложностями в проведении встреч

Научим ваших менеджеров проводить сложные встречи

ОНЛАЙН-ВОРКШОП

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку

Посмотреть программу

Почему Co-Actors?

Мы фокусируемся на качественной фасилитации. Наши воркшопы проходят в интерактивном в формате в небольших группах, с практикой и разбором кейсов.

300+

обучающих тренингов и сессий для IT-компаний
92+

средний NPS наших обучающих программ
20+

тренеров и фасилитаторов с экспертизой в IT
21,000+

читаталей в нашем профессиональном канале о фасилитации команд

Знакомые проблемы?

Воркшоп будет полезен, если на встречах регулярно возникают такие ситуации:

Низкая вовлечённость участников и перекос в сторону самых активных

Тишина на встрече

В конце встречи нет финальных решений, каждый понял что-то своё

Размытые результаты

Напряжение в обсуждениях, которое
тормозит команду

Сопротивление

Команда уходит в детали или по кругу обсуждает одни и те же вопросы

Потеря времени

Для кого: мидл-менеджеры, руководители и лидеры кросс-командных проектов.

Посмотреть программу

В чем ценность?

Что изменится после воркшопа

Фокус этого обучения — повышение компетенции фасилитации встреч у мидл-менеджеров.

Внедрят новые инструменты и техники в свои рабочие встречи

Поймут, как вовлекать группу и снижать сопротивление к решению.

Поймут ценность подготовки ко встречам и получат шаблон для подготовки к сложным обсуждениям

Поймут, как работать «сложными» участниками, которые доминируют, спорят, саботируют или молчат

Посмотреть программу

Улучшение культуры встреч:

сокращение тайминга многолюдных встреч
рост удовлетворенности
снижение конфликтов и протвиоречий в команде.

Рост мидл-менеджеров:

уверенное ведение встреч, даже в сложных ситуациях
более четкие результаты после встреч
качественная обратная связь.

3. После обучения

Как мы измеряем успех обучения

Наш воркшоп решает конкретные бизнес-цели, достижение которых мы можем оценить и измерить

вовлеченность на воркшопе
выполнение мини-заданий
качество вопросов участников

1. Во время обучения

усвояемость материала
качественная обратная связь
NPS

2. В конце обучения

Формат и программа

Наш воркшоп — это готовая программа, которую мы приземляем на опыт участников

Воркшоп длится 2 часа. Внутри минимум теории, фокус на разборе тренировочных кейсов.

Сложные ситуации и типы трудных участников
Инструменты профилактики и реагирования на сложные ситуации
Проработка-симуляция проблемных ситуаций при взаимодействии с командой

Формат обучения

Что еще включено?

Помимо практических воркшопов мы делимся материалами, которые участники смогут использовать в своей работе сразу.

Библиотека инструментов и лайфхаков по вовлечению

Оставить заявку

Канвас подготовки к сложным обсуждениям

Мини-задания для внедрения новых техник в свои встречи

Кто проводит?

Наши тренеры

У каждого тренера не менее 10 лет опыта работы. Мы работаем с продуктовыми, маркетинговыми и креативными командами в IT, e-com, медиа и образовании.

Александра Баптизманская

Сертифицированный тренер ICAgile,
Agile-коуч, гештальт-терапевт
Арина Жигулёва

Тренер ICAgile, практикующий фасилитатор,
OKR-коуч и Agile-коуч, Канбан-практик
Денис Сальников

Сертифицированный тренер ICAgile,
LeSS-коуч, Agile-коуч, экс-PandaDoc, Yassir

Оставить заявку

Отзывы о наших воркшопах

«Очень-очень классно прошло!
У нас был разный опыт фасилитации: кто-то уже учился, кто-то нет. Но ценность была в том, что даже знакомые инструменты сработали как напоминание и как мотивация применять на практике. Знать одно, а попробовать другое. Это очень полезно»

Артем Иваненко

Head of Global Learning inDrive

«У меня был запрос на toolset, и я его получила. Самый большой челлендж для меня сейчас — как про него вспоминать и использовать в практике. Честно скажу, я не любитель онлайн-обучения: мне очень трудно концентрироваться, но у Саши получилось удерживать внимание. Самое золото программы — это практики. Когда нас заставляли брать и фасилитировать, шанс запомнить и применить увеличивался в разы. Уже попробовала техники на ретро, пока не идеально, но это классно»

Лили Кузнецова

Global Talent Development Director inDrive

«У меня был запрос на глубину, и для меня самым ценным оказался третий модуль, где мы разбирали реальные ситуации. Мне понравилось, что структура была очень чёткой. Самая большая ценность — чемоданчик техник, который я начала использовать. Уже применяю в тренингах, которые провожу»

Вера Чернобиль

Learning Partner inDrive

Часто задаваемые вопросы

Оставьте контакты и короткий комментарий — свяжемся, уточним детали и пришлём программу под вашу команду.

Хотите провести воркшоп для ваших менеджеров?