Антикризисный навык: трудные диалоги — Co-Actors

Онлайн-воркшоп Корпоративное обучение

Антикризисный навык: трудные диалоги

Учим руководителей самим вести сложные разговоры с командой, не перекладывая их на HR

Воркшоп для менеджеров и тимлидов, которым тяжело в формате 1:1 давать честную обратную связь, сообщать непопулярные решения и говорить с командой о сокращениях, конфликтах и результатах.

Оставить заявку Посмотреть программу

Формат

Онлайн / офлайн

Длительность

3–4 часа

Для кого

Менеджеры, тимлиды

Фокус

Реальные кейсы

Для кого подходит воркшоп

Знакомые ситуации?

Если хотя бы на один вопрос ответили «да» — воркшоп для вашей команды.

Менеджер просит HR присутствовать на сложном разговоре с сотрудником, чтобы «подстраховать»?

Сотрудника нужно было уволить месяц назад, а разговор так и не состоялся?

Начинается перформанс-ревью, а руководитель уже неделю откладывает разговор с сотрудником о низкой оценке?

Впереди изменения в компании, и непонятно, как корректно сообщить команде?

Тимлид хочет остаться «хорошим» для команды — и поэтому не даёт честную обратную связь?

Обсудить программу детальнее

В чём ценность?

Результаты обучения

Фокус обучения — развитие ключевого управленческого навыка уверенного ведения трудных диалогов у менеджеров и всех, кто работает с командами:

Чётко осознают свою роль и ответственность в сложных разговорах с сотрудниками

Поймут, как качественная подготовка влияет на результат, и получат пошаговый чек-лист

Освоят проверенные инструменты и техники для уверенного проведения трудных диалогов

Научатся сохранять лидерскую устойчивость и выстраивать здоровые границы даже в напряжённых ситуациях

Наполнение воркшопа

Ваши менеджеры смогут уверенно проводить трудные разговоры с командой

За счёт чего это получится:

Реальные кейсы ваших участников

Разбираем не учебные, а те, что прямо сейчас у них «в работе»

Структура диалога из 5 шагов

Которую можно применить в ближайший понедельник

Разбор типичных ошибок

Из-за которых разговоры срываются в молчание, атаку или обвинения

Устойчивость в стрессе

Учим сохранять её, чтобы не уходить из разговора разбитым

План внедрения договорённостей

Чтобы после разговора в команде реально что-то поменялось, а не осталось обещаниями на словах

Работа в микрогруппах

Каждый участник проговаривает свой кейс вслух и получает обратную связь от группы и тренера

Что внутри воркшопа

Программа охватывает все этапы: подготовку, проведение и корректное завершение сложного разговора. Длительность — 4 часа офлайн или 3 часа онлайн, с минимальной теорией и акцентом на разбор реальных кейсов участников.

Детали

Формат

Онлайн / офлайн

Длительность

3 ч онлайн / 4 ч офлайн

Размер группы

до 20 человек

Формат работы

Минимум теории,
максимум практики

Материалы

Чек-лист и техники
в раздатке

Программа

Как подготовиться к трудному диалогу: мотивы участников и создание безопасности

Интерпретация или факт: как работать с эмоциями

5 шагов для проведения успешного диалога и техники, которые не позволяют уйти в молчание, атаку или обвинение

План действий после трудного диалога: внедрение договорённостей

Материалы воркшопа

Пошаговая техника

Готовая структура проведения трудных диалогов с примерами формулировок

Чек-лист подготовки

Практический инструмент для самостоятельной подготовки к любому сложному разговору

Техника устойчивости

Методы сохранения лидерской позиции в стрессовых ситуациях

Оставить заявку

Наш тренер

Катя Митусова

Партнёр-фасилитатор Co-Actors, сертифицированный коуч (ACC ICF), бизнес-тренер (ex. Google, Wrike), руководитель Women in Tech Russia.

10+ лет в управлении и развитии команд, бизнес-тренингах.

Проводит воркшопы для

Яндекс, МойСклад, Wrike, Korda, Aviasales и др.

Специализация

Стратегические и командные сессии, мастермайнды
Программы онбординга
Воркшопы и тренинги по софт-скилам, лидерским навыкам, коучингу

Оставить заявку

Результаты обучения

К чему вы придёте

В ваших командах:

Руководители сами ведут сложные разговоры: обратную связь, конфликты, сокращения, разговор о результатах

Руководители сами берут на себя сложные решения и драйвят их в команде, не перекидывая на HR или фаундеров

HR возвращается к своей работе — обучению, найму, развитию — а не медиирует каждый конфликт

У самих руководителей:

Перестают тревожиться перед сложными разговорами и откладывать их на «лучший момент»

Чувствуют уверенность в том, что справятся с любой темой, даже эмоционально тяжёлой

Выстраивают с командой прозрачные и честные отношения, где решения, ошибки и результаты обсуждаются открыто

Сохраняют лидерскую позицию в любой ситуации, не скатываясь ни в роль «хорошего парня», ни в авторитарный тон

Оставить заявку на воркшоп

Оставьте контакты и короткий комментарий — свяжемся, уточним детали и пришлём пример программы.

Хотите провести воркшоп для ваших менеджеров?