RUEN
Сессия на формирование маркетинговой стратегии
выбрали шаги, которые возможно сделать в следующие 72 часа
О клинике
W сlinic — это клиника доказательной медицины, в которой любят людей и решают вопросы здоровья в их интересах.
В ней назначают только те исследования, которые обоснованы наукой для постановки диагноза.
Изначально клиника специализировалась только на женском здоровье, но понемногу расширилась и теперь принимает не только взрослых женщин и мужчин, но и маленьких пациентов в отделении «Все мы дети».

С каким запросом обратились

Сначала к нам обратились с запросом сессии на формирование маркетинговой стратегии на ближайшие полгода — год, в процессе общения с клиентом запрос расширился. Пришли к договорённости о том, что мы будем синхронизировать видение всего руководящего состава:
1. В какой точке бизнес находится сейчас: что нас к этому привело, что на этом пути получилось, что нет.
2. Какие амбициозные цели стоят перед клиникой, как каждый может повлиять на достижение результата.

Сессии такого плана в таком составе руководителей в клинике ещё не проводились, некоторые из участников не были знакомы. Важно было установить доверительную атмосферу, чтобы каждый из команды смог спокойно высказать своё мнение.
Как это было
9 участников
Руководители из врачей и бизнес-направления
10 дней
на подготовку
8 часов
Маркетинговой сессии

Как мы готовились к сессии

Такая сессия в клинике проводилась впервые, поэтому очень важно было правильно подобрать техники обсуждения и ознакомить с ними ключевых участников, чтобы сессия привела к нужному результату.


Изначально запрос исходил от маркетинга с их целями, но в ходе брифа мы обнаружили разницу в ожиданиях ключевых лиц компании и очень внимательно к этому отнеслись. Провели подробное интервью с каждым из них, а в финале встретились все вместе и, с учётом пожеланий каждого, представили подробный план встречи с упражнениями, объяснив цель каждого из них.


Провели три интервью с ключевыми участниками

Для формирования понимания и договорённостей

Провели опрос всех участников встречи

С целью выявить их опасения и ожидания

Заранее представились участникам встречи в чате WhatsApp

Ответили на все возникшие вопросы

Утвердили план встречи с заказчиками

Убедились, что все одинаково понимают цель встречи и к чему она приведёт

Итоговый план сессии
«Мы синхронизировались по стратегическому развитию клиники и его пониманию всеми участниками процесса, на основе которого руководители смогут в дальнейшем строить развитие своих подразделений».
Наталия
Смирнова-Узенцова
Фасилитатор сессии
В результате сессии
Команда синхронизировала своё понимание по тому, что происходит в клинике, и своё отношение к этому.
Было представлено стратегическое видение развития клиники.
Каждый из участников смог высказаться и задать вопросы.
Подразделениями были выписаны шаги, как они могут повлиять на достижение цели.
Выбраны шаги, которые каждый сможет сделать в следующие 72 часа.
Родилось понимание, что команде важно двигаться к общим целям.
Впечатления участников
«Было здорово осознать, что все проблемы, которые меня волнуют, волнуют не только меня. Что все в нашей команде на своём уровне болеют за продукт и хотят, чтобы у нас всё получилось, а не пытаются скинуть с себя побольше ответственности. Просто не всегда понимают, какими словами и кому высказать то, что требуется. Теперь этого ощущения нет, и я рада, что мы услышали друг друга».
Анастасия Ушанова
digital-маркетолог W clinic
«Спасибо вам за этот опыт. Понимание того, что нам не одним всё это нужно, окрыляет. Надеюсь, получится донести нашу картину до всего коллектива. Вдевятером легче, чем по одному 🤟🏼
Работаем»
Бурмакина Дарья Геннадьевна
Главный врач
«Огромная благодарность за формат, вдохновение, командный дух и вкусную еду.
Очень ценный день, который нам всем запомнится надолго.
Отдельная благодарность за организацию нашему интервизору Наталии и ее экологичный подход 💗»
Виктория Совещук
Старшая медицинская сестра
Хотите так же?

Оставьте ваши контактные данные и мы обсудим ваш запрос и ответим на все волнующие вопросы