Онлайн-тренинг
Онлайн
4 модуля
Тренинг по фасилитации
в Точка Банк
бесплатная консультация
Тренинг помог заложить основы для комьюнити фасилитаторов в компании
Запрос на обучение
Заказчики обучения решили создать в компании комьюнити фасилитаторов. Для этого они выбрали Co-Actors для проведения такого обучения и также запустили анкету, где желающие должны были описать свой опыт в фасилитации и обосновать свое участие в обучении.

Участие было не только добровольным, но даже с некоторым конкурсом, что помогло собрать группу очень мотивированных участников, которые претендовали на роль Встреча мечты (отдельная роль, которая соответствует роли фасилитатора в Точка Банке).

Для организаторов было важно, чтобы тренер не только адаптировал программу под культуру и терминологию холакратии, то так же подошел им «по духу». Мы предложили им двух специалистов на выбор, и настоящий мэтч произошёл с нашим фаундером Сашей — одним из самых опытных тренеров в команде. Уже на первом созвоне разговор плавно перешёл к психологическим аспектам работы с группой, в которых Саша особенно сильна.
О компании
Точка Банк →
Российская финтех-компания и онлайн-банк без физических офисов, ориентированная на предпринимателей, малый и средний бизнес.

Точка Банк это не только самый заботливый банк для предпринимателей, но и компания, которая уже много лет взращивает внутри себя уникальную для индустрии холакратическую структуру и культуру. Холакратия — это система управления, в которой команды и сотрудники сами принимают решения в рамках своих зон ответственности и отвечают за результат.
Для меня фасилитация состоит из двух важных компонентов.

  1. Это техники которые помогают нам организовать работу группы — вовлечь, узнать мнения всех, выбрать наилучшее решение, написать реалистичный план и т. п.
  2. Это позиция фасилитатора при работе с людьми. Как не тащить группу на себе, как стать партнером для группы и быть устойчивым в ситуации смены плана, саботажа или токсичных участников.
Александра Баптизманская
Ведущая курса, cертифицированный тренер ICAgile
Управление групповой динамикой;

Работа со сложными ситуациями;

Уверенная позиция в работе с группой;

Подбор готовых форматов для мозгоштурмов и ретроспектив.
Ключевая задача тренинга
Цель тренинга — вырастить внутреннее сообщество фасилитаторов, способное брать на себя большинство нестандартных сессий и усиливать культуру продуктивных встреч в компании.

На основе интервью и опросов мы включили в программу ключевые темы, которые помогают фасилитаторам уверенно справляться с этими задачами:
Тренинг в деталях
15 человек
с разным опытом фасилитации
4 модуля
каждый модуль — это онлайн-занятие по 4 часа
12 заданий
для отработки ключевых навыков фасилитации
85 баллов
оценка NPS — подтверждение того, что участники высоко оценили результаты тренинга
Как мы готовились к тренингу
И отдельная подготовка к этому тренингу — адаптация тренинга под холакратию и корпоративные термины.
Проанализировали ответы и адаптировали программу
Саша выделила ключевые потребности группы, учла особенности культуры в Точка Банк и подготовила финальную версию тренинга, которую затем презентовала заказчикам.
Запустили опрос участников
Который помог собрать контекст, уровень подготовки и приоритизировать наиболее важные темы.
Обсудили запрос с заказчиком
Чтобы уточнить бизнес-цели обучения, состав группы и ожидания от формата.
Адаптация под культуру
Мы адаптировали тренинг под холакратию и культуру компании. Для этого тренер изучил внутренние документы, форматы принятия решений, ключевые роли и особенности работы команд.
На основе этого мы переработали упражнения и материалы так, чтобы они точно отражали реальные процессы: от формата принятия решений и работы с возражениями в рамках Холократии до специфичных терминов. Весь контент, язык и примеры были «переведены» в корпоративный контекст, чтобы участники получили максимум пользы от практических занятий.
Кейсы
В тренинг были включены типовые и реальные рабочие ситуации, характерные для команд Точка Банка, а также исключены кейсы, которые не могут возникнуть в контексте компании. Отработка практических навыков проходила на близких и максимально приближённых к жизни примерах, чтобы участники сразу видели связь между инструментами и своей повседневной работой.
4 модуль. Подготовка и дизайн встреч
Научились проектировать встречи под запрос, собирать рабочие сценарии и избегать типичных ошибок в подготовке.
3 модуль. Сложные ситуации на встречах
Разобрали, как останавливать токсичную динамику, сохранять нейтральность и уверенно вести группу в сложных моментах.
2 модуль. Принятие эффективных решений в группе
Освоили структуру принятия решений, способы вовлечения участников и техники проверки консенсуса.
Научились уверенно запускать и завершать встречи, работать с динамикой группы и использовать основные инструменты фасилитации.
1 модуль. Старт, финиш встречи и базовые инструменты фасилитации
Программа обучения
Результаты тренинга
Выровнялись в техниках фасилитации и понимании особой роли фасилитатора.
Отработали инструменты фасилитации в безопасной среде.
Попрактиковались в создании планов для рабочих сессий.
Получили библиотеку техник для самостоятельного дизайна встреч.
Участники во время тренинга:
И самое главное: в Точке появилось экспертное комьюнити фасилитаторов, которые могут качественно проводить встречи разного уровня и поддерживают друг друга.
Между тренером и группой сложился продуктивный рабочий альянс: участники быстро находили общий язык с тренером, разделяли ценности и подход, и это создало атмосферу, в которой было легко учиться, пробовать новое и получать удовольствие от процесса.
Отзывы о тренинге

«Для нас было важно не просто рассказать о фасилитации, а раскрыть её глубину: прояснить роль фасилитатора, зоны ответственности, типичные сложности, с которыми он сталкивается в работе.


В программе нам удалось действительно глубоко это проработать. Формат был адаптирован под разноопытную аудиторию, ценно было и участникам со средним уровнем подготовки, и тем, у кого есть более серьёзная экспертиза.


Для меня особенно ценным оказалась возможность делиться своими кейсами и профессиональными ситуациями на тренинге. Спасибо за эту возможность и за бережную работу с нашим запросом."

Анна Лазукова
Заказчик, Лидер круга Опыт самоуправления, Фасилитатор

«Все ожидания от программы полностью оправдались. Самое ценное — устойчивый эффект после обучения.


По итогам тренинга участники осознанно взяли на себя роль фасилитатора и обозначили направления, в которых готовы развиваться.


После тренинга мы настроили прозрачный процесс подачи заявок на проведение встреч и сессий, и уже третий месяц участники тренинга работают с реальными запросами внутри компании и нарабатывают практический опыт.»

Ксения Иконникова
Заказчик, Менеджер HR проектов, Фасилитатор

«Понравилась организация, чёткие тайминги, дизайн в миро нашего обучения — всё очень понятно и приятно глазу, оформление очень крутое.


Структура и материал огонь!


Наш тренер, Саша, тоже невероятно приятная и разрывающая сердечко!


Когда тренинг закончился, даже стало грустно, что теперь расстались, вот настолько было душевно, атмосферно и полезно».

Участник тренинга
(из анонимных отзывов)
Планируете похожую сессию?

Оставьте ваши контактные данные, мы бесплатно проконсультируем вас